FAQ
Comment puis-je entrer à Alcatraz ?
Le vendredi, le samedi et le dimanche, les « portes de l’enfer » ouvrent à 10 h 30, soit 50 minutes avant le premier concert à la PRISON STAGE.
Si vous avez déjà acheté un ticket, vous trouverez un code-barres unique sur votre ticket électronique. Pour entrer facilement, munissez-vous de votre ticket et rendez-vous simplement à l’entrée principale. Notre équipe scannera le code-barres de votre ticket et vous donnera votre bracelet d’accès.
En tant que VIP ou membre de la presse, vous avez également reçu un ticket électronique. Rendez-vous à l’accueil VIP/PRESSE situé à côté de l’entrée principale. Notre équipe VIP/PRESSE se fera un plaisir de vous aider. Elle vous remettra votre bracelet d’accès vous permettant d’accéder au festival.
Il est tout à fait possible d’acheter des tickets le jour même (à moins que les tickets ne soient sold out), mais uniquement en ligne. IL N’Y AURA PAS DE CAISSE À L’ENTRÉE PRINCIPALE !
Est-il possible de louer un casier à Alcatraz ?
Des casiers seront disponibles sur le site du festival. Certains seront équipés d’une prise pour vous permettre de recharger votre téléphone portable. Ne laissez aucune chance aux voleurs ! Laissez vos objets de valeur à la maison. Si vous en apportez malgré tout, rangez-les dans les casiers. L’organisation ne peut en aucun cas être tenue responsable des vols, pertes et dommages. Il y aura également de grands casiers pour ceux qui souhaitent y ranger leur casque en toute sécurité.
Réservez un casier via le lien ci-dessous :
Puis-je quitter le site du festival ?
Nous ne souhaitons pas empêcher nos visiteurs de quitter librement le site du festival via les sorties prévues à cet effet. Nous les prions cependant de garder les alentours du site propres en déposant leurs déchets dans les poubelles et en respectant les maisons et les jardins des riverains. Les alentours du site du festival feront d’ailleurs l’objet de contrôles réguliers.
Puis-je entrer sur le site du festival avec mes boissons/ma nourriture ?
Il est INTERDIT d’entrer sur le site du festival avec des canettes, des bouteilles en verre ou en plastique, des Camelbak et de la nourriture. Les exceptions ne sont autorisées que si vous êtes en possession d’un certificat médical.
Reçoit-on gratuitement de l’eau en cas de forte chaleur ?
Bien sûr. Nous distribuons gratuitement de l’eau dès que le plan canicule entre en vigueur. Nous en informerons nos visiteurs par le biais des écrans géants et de l’app du festival.
Puis-je payer en liquide sur le site du festival ?
Il est possible de payer par carte et en liquide aux différentes caisses.
Utilisez-vous un bracelet cashless ?
Non. Alcatraz fonctionne « à l’ancienne » avec de l’argent physique et n’utilise pas de système cashless. Vous payez vos boissons et votre nourriture uniquement avec de l’argent.
Peut-on s’adonner au surf de foule ?
Le surf de foule est interdit à Alcatraz.
J’aimerais amener mes enfants, dois-je leur acheter un ticket ?
Nous ne le conseillons pas, mais vous pouvez amener vos enfants. Veuillez cependant noter que tout le monde (y compris les bébés) doit être en possession d’un ticket de festival valable. Les parents doivent avoir conscience des risques liés à un festival où il y a beaucoup de monde. En achetant un ticket, les parents assument l’entière responsabilité de la présence de leur enfant sur le site d’Alcatraz.
Les animaux sont-ils admis ?
Non, les animaux ne sont PAS admis sur le site du festival.
Il n’y a qu’un seul groupe que je veux voir, dois-je également acheter un ticket ?
Oui, vous devez obligatoirement disposer d’un ticket pour accéder au site du festival, même pour un seul groupe.
Y aura-t-il un Festival Market ?
Comme chaque année, un Metal Market avec un large éventail de CD, de vinyles, de DVD et de merchandising en général sera à la disposition de nos festivaliers. Les groupes présents à l’affiche d’Alcatraz bénéficient d’un stand séparé pour leur merchandising officiel.
Puis-je apporter un appareil photo ?
Les appareils professionnels, les appareils à objectifs interchangeables ainsi que les caméras vidéo et les équipements d’enregistrement sont strictement interdits. Seuls les appareils photo numériques ordinaires sont admis.
Y a-t-il une limite de volume sonore ?
Bien sûr. La norme légale pour les festivals (LA eq, 60 min = 100 dB (A) – LA eq, 15 min = 102 dB (A)) sera respectée partout sur le site.
Y aura-t-il des séances d’autographes ?
Oui, et celles-ci seront organisées par ROCK TRIBUNE dans le stand prévu à cet effet (à côté du stand de Rock Tribune). Le planning des séances d’autographes sera projeté chaque jour sur l’écran situé à côté du stand d’autographes.
Puis-je louer un stand sur le site du festival pour vendre mes produits ?
Toute personne souhaitant vendre des produits/services sur le site du festival est priée de contacter préalablement l’organisation pour connaître les disponibilités et les conditions (info@alcatraz.be). Le Festival Market pour l’édition 2024 affiche déjà complet.
À partir de quel âge puis-je accéder seul au site du festival ?
Les jeunes de moins de 16 ans doivent être accompagnés d’une personne majeure pour accéder au site du festival.
Puis-je distribuer des flyers et des affiches sur le site du festival ?
Non, la distribution de flyers et autres matériels promotionnels est interdite sur le site du festival et dans le camping. Si vous souhaitez faire votre promotion sur le site du festival à l’aide d’affiches ou de bâches pour barrières Heras, veuillez contacter Agrafa Affichage (benny@agrafa.be).
